本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：珀莱雅专柜投诉基本信息：2024年08月08日，消费者周**（手机尾号 6315，用户ID ****2700）反映其于2024年08月08日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年08月09日，达成调解协议处理部门：宜春市袁州区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年07月27日，消费者徐**（手机尾号 6756，用户ID ****1227）反映其于2024年07月27日在其他平台（悦芙媞Hapsode官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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